Missão, visão e valores

MISSÃO: é o objetivo fundamental de uma organização, traduz a finalidade da empresa e consiste na definição dos seus fins estratégicos gerais. Traduz-se numa filosofia básica de atuação, é o ponto de partida para a definição de objetivos e deve projetar a cultura da empresa. EXEMPLO: a missão da Walt Disney é “Alegrar as pessoas”.

VISÃO: é o estado futuro desejado e alinhado com as aspirações de uma organização, algo que a organização pode definir e redigir após responder à questão “para onde pretende ir?”. EXEMPLO: a visão da Walt Disney “Criar um mundo onde todos possam se sentir crianças”.

VALORES: são o conjunto de sentimentos que estrutura, ou pretende estruturar, a cultura e a prática da organização. Normalmente, os valores surgem agregados à missão, como uma simples relação ou de forma mais elaborada, como crenças ou políticas organizacionais. EXEMPLO: os valores da Walt Disney são "Não ceticismo. Criatividade, sonhos e imaginação. Atenção fanática aos detalhes. Preservação e controle da magia Disney."

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